La normativa postale è un insieme di leggi, regolamenti e disposizioni che disciplinano il servizio postale in Italia. Essa definisce i diritti e i doveri degli utenti, le modalità di gestione del servizio da parte degli operatori postali e gli standard di qualità che devono essere garantiti. Alcuni punti chiave della normativa postale italiana: Servizio…
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AGCOM è l’acronimo di Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. È un’autorità amministrativa indipendente italiana che ha il compito di regolare e garantire il corretto funzionamento di diversi settori, tra cui: Telecomunicazioni: Si occupa di regolamentare i servizi telefonici, internet, la televisione digitale e molto altro. Audiovisivo: Tutela la pluralità dell’informazione e la qualità dei…
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La Carta dei Servizi Postali è un documento fondamentale per tutti coloro che utilizzano i servizi offerti da un’azienda postale. Essa rappresenta un vero e proprio “contratto” tra l’azienda e il cliente, definendo i diritti e i doveri di entrambe le parti. Cosa contiene una Carta dei Servizi Postali? In genere, una Carta dei Servizi…
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